Gizlilik Politikası

Son güncelleme: [05.03.2026]

Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), www.mobilitehub.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, ESGİNLER OTOMASYON ARGE İNŞAAT TEKSTİL TURİZM GIDA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işlenen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklamaktadır.

1) Kapsam

Bu Politika; Site’yi ziyaret eden kullanıcılar, üye olanlar ve Site üzerinden alışveriş yapan müşteriler için geçerlidir. Site’yi kullanarak bu Politika’yı kabul etmiş sayılırsınız.

2) Toplanan Veriler

Site kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veri türleri toplanabilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: Ad-soyad, e-posta, telefon, adres, fatura bilgileri
• Sipariş ve işlem verileri: Sipariş detayları, ürün bilgileri, teslimat bilgileri, iade/değişim kayıtları
• Ödeme verileri: Ödeme yöntemi bilgisi (kredi kartı bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından işlenebilir)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, oturum verileri
• Çerez (cookie) verileri: Site kullanım tercihleri ve analitik veriler
• Müşteri destek verileri: Destek talepleri, mesaj içerikleri, çağrı kayıtları (varsa)

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK (6698 sayılı Kanun) kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün/hizmetin teslimi
• Faturalama, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
• İade/değişim süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• İletişim, bilgilendirme ve onay verdiyseniz pazarlama faaliyetleri
• Analiz/istatistik çalışmaları ile hizmet kalitesinin geliştirilmesi

4) Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları: Teslimatın yapılabilmesi için
• Ödeme hizmet sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi için
• BT/altyapı sağlayıcıları: Hosting, e-posta, güvenlik ve bakım hizmetleri
• Muhasebe/finans danışmanları: Yasal yükümlülükler kapsamında
• Yetkili kamu kurumları: Mevzuat gereği talep edilmesi halinde

Şirket, kişisel verileri izinsiz olarak üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz.

5) Çerezler (Cookies)

Site’de kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum yönetimi sağlamak ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

• Zorunlu çerezler: Site’nin temel işlevleri için gereklidir.
• Performans/analitik çerezler: Site kullanımını analiz ederek geliştirmeye yardımcı olur.
• Pazarlama çerezleri: Onay vermeniz halinde reklam/yeniden pazarlama için kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya engelleyebilirsiniz. Bazı çerezlerin kapatılması Site’nin düzgün çalışmasını etkileyebilir.

6) Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler uygular. Örnek olarak:

• SSL/TLS şifreleme (varsa)
• Erişim yetkilendirmeleri ve log kayıtları
• Güncel yazılım ve güvenlik yamaları
• Yetkisiz erişim ve saldırılara karşı koruma önlemleri

Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri iletiminde %100 güvenlik garanti edilemeyeceğini hatırlatırız.

7) Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8) KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

9) Pazarlama İletişimi (E-posta/SMS)

Pazarlama amaçlı e-posta/SMS gönderimleri için açık rızanız alınabilir. Dilediğiniz zaman iletişim tercihlerinizi değiştirebilir veya abonelikten çıkabilirsiniz.

10) Üçüncü Taraf Bağlantılar

Site üzerinde üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir. İlgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

11) Politika Değişiklikleri

Şirket, bu Politika’yı güncelleyebilir. Güncellemeler Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer. “Son güncelleme” tarihi bu nedenle değiştirilebilir.

12) İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Unvan: ESGİNLER OTOMASYON ARGE İNŞAAT TEKSTİL TURİZM GIDA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ / MOBILITE HUB
• E-posta: teknikservisesginler@gmail.com
• Telefon/WhatsApp: +90 554 535 44 84
• Adres: YENİKARAMAN MAHALLESİ SANAYİ CADDESİ NO:110 OSMANGAZİ / BURSA

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Şirket, ilgili mevzuat ve resmi kurum düzenlemeleri doğrultusunda gerekli güncellemeleri yapma hakkını saklı tutar.